エステティシャンは接客力がとても大切!

【更新:2021年6月30日】

 

エステティシャンは、接客力がとても大切です。

エステティシャンの接客に不満を抱いている

実は、エステに通われる方の中には、エステティシャンの接客に不満を抱いている方も少なくありません。

 

コミュニケーションがうまく取れない、イマイチ伝わらないなど、エステティシャンの接客によって、お店を離れてしまう方もいます。

安心感

エステティシャンは、お客様に安心感を持ってもらうことも大事です。

 

そのためには、お客様の声にしっかり耳を傾けること。

親近感

また、ただ接客するのではなく、親近感を抱いていただけるような、接客も大切です。

 

お客様も親近感が得られるからこそ、またお店に通ってくれますし、そういうエステティシャンを探しているお客様もいらっしゃいます。

明るさ

あとは、エステティシャンは明るさという部分も大事だと思います。

 

極端に言えば、暗いイメージがするエステティシャンだと、近寄りがたくなってしまいます。

 

お客様が話しかけやすい雰囲気を、エステティシャンが持っていることは、円滑なコミュニケーションを取るためにも、とても大切です。

エステティシャンは技術だけではない

このように、エステティシャンは技術だけではなく、接客力も大切です。

 

むしろ、接客力がなければ、お客様は離れて行くでしょう。

いかにお客様に寄り添えるか

エステティシャンは、いかにお客様と寄り添えるかだと思います。

 

お客様の声に耳を傾けて、信頼を築くことが、とても大切です。